Conditions d’utilisation

1. Champ d’application

Les présentes conditions s’appliquent aux commandes passées dans notre boutique en ligne.

Le vendeur est :

JS E-Commerce GmbH
Kölner Straße 3
65760 Eschborn
Allemagne
Adresse e-mail : support@zimeo-toile.fr

Les présentes conditions s’appliquent aux consommateurs ainsi qu’aux clients agissant dans le cadre d’une activité commerciale ou professionnelle.

Un consommateur est toute personne physique qui conclut un contrat à des fins qui n’entrent pas principalement dans le cadre de son activité commerciale, artisanale, industrielle ou professionnelle indépendante.

L’intégration de conditions propres au client est exclue, sauf accord exprès de notre part.

2. Produits

Nous vendons des marchandises via notre boutique en ligne, y compris des produits personnalisés.

Selon le produit, le client peut être amené à fournir des informations nécessaires à la personnalisation, telles que des noms, textes, dates, images, photos, fichiers, designs ou autres indications nécessaires à la fabrication du produit.

Les caractéristiques essentielles de chaque produit sont indiquées sur la page produit correspondante.

3. Commande et conclusion du contrat

Le client peut sélectionner des produits dans la boutique en ligne, les personnaliser le cas échéant, puis les placer dans le panier.

Avant de valider la commande, le client peut vérifier les données saisies, corriger d’éventuelles erreurs ou interrompre le processus de commande.

Le contrat est conclu lorsque le client valide la commande en cliquant sur le bouton final indiquant clairement une obligation de paiement.

Après la commande, le client reçoit une confirmation par e-mail.

Le client doit s’assurer que l’adresse e-mail indiquée lors de la commande est correcte et que les e-mails que nous envoyons peuvent être reçus.

4. Produits personnalisés et contenus transmis par le client

Les produits personnalisés sont fabriqués sur la base des informations, textes, noms, images, fichiers ou autres contenus fournis par le client.

Le client est responsable de l’exactitude, de l’intégralité et de l’adéquation des informations transmises. Cela concerne notamment l’orthographe, les noms, les dates, les textes, les couleurs, les images et les autres éléments de conception.

Le client doit s’assurer que les contenus transmis ne violent aucune loi applicable ni aucun droit de tiers. Cela comprend notamment les droits d’auteur, les droits de marque, les droits au nom, les droits de la personnalité et autres droits de propriété intellectuelle.

Si un tiers fait valoir des droits à notre encontre en raison de contenus fournis par le client, le client devra nous libérer de ces revendications et des frais raisonnables qui en résultent, dans la mesure où la revendication est causée par les contenus transmis par le client.

Si une maquette, un aperçu, une épreuve ou un modèle de correction est fourni avant la production, le client doit le vérifier attentivement. La production est effectuée sur la base du contenu approuvé ou confirmé par le client.

Nous ne sommes pas responsables des erreurs présentes dans les produits personnalisés si le produit a été fabriqué conformément aux informations, fichiers ou validations fournis par le client.

5. Prix et paiement

Les prix indiqués dans la boutique en ligne sont des prix totaux et comprennent les taxes applicables, sauf indication contraire.

Aucun frais de livraison n’est facturé.

Les modes de paiement disponibles sont affichés au cours du processus de commande.

Les modes de paiement peuvent notamment comprendre :

carte de crédit
Klarna
PayPal
Amazon Pay
Google Pay
Apple Pay
Visa
Mastercard
Maestro
American Express
virement bancaire immédiat, si proposé lors du paiement

Sauf indication contraire pour un mode de paiement spécifique, le paiement est dû au moment de la commande.

Le paiement peut être traité par des prestataires de services de paiement externes. La disponibilité des différents modes de paiement peut dépendre du pays de livraison, du montant de la commande, de vérifications effectuées par le prestataire de paiement ou de la disponibilité technique.

6. Paiement via Klarna

Si le client choisit un mode de paiement Klarna, le paiement est traité par Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède.

Les modes de paiement Klarna peuvent inclure, selon disponibilité lors du paiement, le paiement sur facture, le paiement immédiat, le prélèvement automatique, la carte de crédit, le virement bancaire immédiat ou d’autres options affichées lors du processus de commande.

L’utilisation de certains modes de paiement Klarna peut être soumise à une vérification d’identité, d’adresse ou de solvabilité par Klarna.

7. Paiement via PayPal / PayPal Checkout

Si le client choisit un mode de paiement proposé via PayPal ou PayPal Checkout, le paiement est traité par PayPal ou par des services de paiement intégrés à PayPal.

Les modes de paiement effectivement disponibles sont affichés au cours du processus de commande.

8. Livraison

Les conditions de livraison, les délais de livraison et les éventuelles restrictions de livraison sont indiqués dans la boutique en ligne, sur la page produit ou lors du processus de commande.

Si une commande contient plusieurs articles avec des délais de livraison différents, nous pouvons expédier la commande en une seule livraison, sauf accord contraire. Dans ce cas, le délai de livraison applicable est celui de l’article dont le délai est le plus long.

Pour les consommateurs, le risque de perte accidentelle ou de détérioration accidentelle des marchandises est transféré au client lorsque les marchandises lui sont remises.

Pour les clients agissant dans le cadre d’une activité commerciale ou professionnelle, la livraison et l’expédition se font aux risques du client dans la mesure permise par la loi.

9. Réserve de propriété

Les marchandises restent notre propriété jusqu’au paiement intégral du prix d’achat.

10. Droit d’annulation, rétractation et remboursements

Les consommateurs peuvent disposer d’un droit légal de rétractation pour les contrats conclus à distance.

Les détails sont indiqués dans notre politique d’annulation ou de remboursement séparée.

Pour les biens qui ne sont pas préfabriqués et dont la fabrication repose sur un choix ou une décision individuelle du client, ou qui sont clairement personnalisés selon les besoins du client, le droit de rétractation peut être exclu. Cela concerne notamment les produits fabriqués avec des noms, textes, dates, images, photos, designs ou autres éléments de personnalisation fournis par le client.

Cela n’affecte pas les droits légaux du client si les marchandises sont défectueuses, endommagées ou non conformes à la description.

11. Garantie légale

Les droits légaux de garantie s’appliquent.

Si un produit est défectueux, endommagé ou non conforme à la description, le client dispose des droits prévus par la loi applicable.

Pour les produits personnalisés, une erreur due à des informations incorrectes, incomplètes ou inadaptées fournies ou approuvées par le client ne constitue pas un défaut si le produit a été fabriqué conformément à ces informations ou à cette validation.

12. Langue du contrat et conservation des données de commande

La langue du contrat est le français.

Avant l’envoi de la commande, le client peut vérifier, enregistrer ou imprimer les données de commande à l’aide des fonctions de son navigateur.

Après la commande, les données de commande ainsi que les présentes conditions sont envoyées au client par e-mail.

13. Droit applicable

Le droit allemand s’applique.

Pour les consommateurs, ce choix de loi ne s’applique que dans la mesure où il ne prive pas le consommateur de la protection accordée par les dispositions impératives de la loi du pays dans lequel il a sa résidence habituelle.

L’application de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises est exclue.

14. Juridiction compétente pour les clients professionnels

Si le client agit dans le cadre d’une activité commerciale ou professionnelle, notre siège social est le lieu de juridiction compétent dans la mesure autorisée par la loi.

Les juridictions impératives prévues par la loi restent inchangées.

15. Règlement alternatif des litiges

Nous ne sommes ni disposés ni obligés de participer à une procédure de règlement des litiges devant un organisme de conciliation des consommateurs.